你們好，在新的一年到來之際，請接受我這位聽覺有道老顧客的問候！
我是你們青島市齊東路店的老客戶了，第一個智能助聽器也佩戴近十年了。經常與齊東路店里的大夫交往，有很深的感觸。一個助聽器好不好，當然首要的是要有好品質，而外最重要的是服務人員能夠針對顧客的情況，精心、耐心地給顧客解決各種大大小小感覺上的難題，能夠做到這一點就會讓助聽器的作用增強。我覺得齊東路店在這方面做得是很出色的。
我配了第一個助聽器的時候，很少佩戴，也從來沒有去店里維護。是他們主動打電話約我去店里維護機子，并教給我怎樣佩戴。當我配了第二個助聽器的時候，他們就主動教給我怎樣慢慢適應，并不斷調整音質、音量。在我與他們積極配合的努力下，我逐漸適應了，助聽器的效果越來越好。我便淘汰了最老的助聽器。配了第三個助聽器。現在這兩個助聽器是我生活中須臾不能離開的部件。我的助聽器經常出現各種狀況，每一次他們都能熱情的幫助我解決難題。由我佩戴助聽器的過程，可以看出齊東路店的大夫對調整和維護老助聽器做了多少耐心細致的工作。
在此，我特別要表揚的是劉璐和宋巍華。劉大夫經驗豐富、理論知識豐厚，能夠掌握助聽器各個方面的問題。每次不僅給我解決問題，還能告訴我原因，說清道理，讓我豁然開朗。這幾年的交往，讓我在助聽器這方面的知識大有長進。宋大夫工作扎實，能力強，工作兢兢業業，在維護保養助聽器方面知識豐富，無論遇到什么問題都能耐心解決。還有一位我要表揚的是孫建華，她說話不多，但是工作非常認真，一絲不茍，她的工作讓人放心。我現在佩戴的兩個助聽器在劉大夫、宋大夫和小孫的努力下，一直都能夠保持比較好的狀態。這個店里的每一位工作人員工作都很好，值得我贊佩和尊敬。特在此予以表揚。
一個助聽器店的好工作，能夠給顧客帶來很大的安慰和快樂。尤其是對老年聽力不好的人來說，配一個助聽器不難，難的是能夠發揮作用，我好幾位朋友，都配了助聽器，但是很少佩戴，不起作用。像齊東路店這樣主動邀請顧客維護機子并做好各項工作，讓老年人能夠有個快樂的晚年，真是值得表揚。這是一份很有價值的工作啊！我覺得工作人員的一份熱情一份耐心一份認真，獲得的不僅是一位顧客，可能后面還有一串顧客呢！反之，丟失的也可能是一串顧客。祝福《聽覺有道》在高質量服務的推動下進一步繁榮發展，在新的一年里更上一層樓！