驗配助聽器后在之后使用過程中多多少會發生些小問題，驗配師應該及時幫助他們解決問題，以增加佩戴者對助聽器使用的信心，使他們能盡快適應，從而提高對助聽器的滿意度。因此，助聽器選配后隨訪及售后服務非常重要。
聽覺有道指出助聽器選配后隨訪還有以下幾方面的原因：
1. 聽力變化
在聽力障礙者中，經過一樣長的時間，有些人的聽力變化相對會比較大，比如大前庭導水管綜合征患者，其聽力就是呈現漸進性下降，這些人佩戴助聽器后需要調試的頻率相對會比較高。再如老年性聽力下降，隨著年齡的增長，其聽力損失曲線的類型多數從高頻下降的陡降型向下降型，再向平坦型發展，而且重振現象會加重。
2. 早期正確檢測聽障兒童聽力的困難性
對于聽障兒童早期的聽力檢查，雖然目前有比較先進的客觀檢查方法和多種行為及游戲測聽方法，但要精確、客觀地反映聽障兒童的殘余聽力情況的檢測技術仍然有待再研究。
3. 聽障兒童外耳道、耳模的變化
聽障兒童隨著年齡的增長，在身體發育的階段，其外耳道的直徑會變大，需要重新做耳模，而更換耳模時傳聲孔的變化會引起助聽器聲學特性的改變。這種變化是否使聽障兒童的聽力補償處于最佳狀態是可以通過助聽器的再調整來實現的。
4. 助聽器以及配件等的使用方法較為復雜
有些佩戴助聽器的老年人，他們學習能力和記憶能力相對較差，在選配完一段時間后，可能會忘記助聽器以及配件的使用方法，所以，這一類的助聽器佩戴者也應該隨訪在列。
定期聯系助聽器佩戴者，了解佩戴者的聽力變化、耳模的作用、助聽器的效果以及輔助裝置的使用情況等，以便及時地指導，并制定好隨訪流程。
隨訪的方式可以預約助聽器佩戴者到聽力中心，也可以上門服務;對于地址偏遠的佩戴者，也可以采用電話咨詢或問卷調查的方式進行。
隨訪的時間一般是第一個月每周一次，第二、三個月每兩周一次，以后每月一次。
隨訪的內容是了解助聽器佩戴者聽得怎么樣、有什么問題需要解決等。若有問題，建議佩戴者隨時與助聽器選配中心聯系，進行助聽器使用效果的再評估并調整技術參數。
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