對(duì)助聽(tīng)器選配人員來(lái)說(shuō)，了解患者的態(tài)度常常比看懂聽(tīng)力圖更重要。驗(yàn)配師必須要明確患者是否理性地認(rèn)識(shí)到承認(rèn)自己的聽(tīng)力不正常，是否完全了解聽(tīng)力障礙的存在。當(dāng)患者抱怨“他們老是嘟囔著講話”時(shí)，常常表明患者尚不知道自己存在聽(tīng)力損失，或者知道而不愿意承認(rèn)。
所以，應(yīng)當(dāng)讓聽(tīng)障患者認(rèn)識(shí)到自己的聽(tīng)力問(wèn)題，讓患者認(rèn)識(shí)到助聽(tīng)器對(duì)他們聽(tīng)力的幫助，讓他們對(duì)助聽(tīng)器有了正確的認(rèn)知態(tài)度，才能更好地幫助他們。
(1)自我形象與個(gè)性。當(dāng)人們看到一個(gè)佩戴助聽(tīng)器的人，可能把他(她)看成是殘疾人，或者看上去反應(yīng)有些緩慢。此時(shí)要看患者本人如何對(duì)待這些問(wèn)題。比較樂(lè)觀的人常常更能得到助聽(tīng)器的幫助;認(rèn)為可以掌握命運(yùn)者比聽(tīng)天由命者能更好地使用助聽(tīng)器;而外向型者也比內(nèi)向的人容易從使用中受益。
(2)期望值。患者的期望值基于其他使用者的介紹、耳科醫(yī)生的推薦，所觀察到的他人使用情況，各種宣傳介紹等。但必須讓患者理解，即使佩戴了助聽(tīng)器后，與無(wú)聽(tīng)力障礙時(shí)的聽(tīng)力比較仍有較大的差異，要幫助患者建立使用助聽(tīng)器的信心和耐心。助聽(tīng)效果的顯現(xiàn)需要有一個(gè)過(guò)程，實(shí)際上助聽(tīng)器驗(yàn)配后需要進(jìn)行階段性評(píng)估、調(diào)試，才能發(fā)揮助聽(tīng)器應(yīng)有的效能。
(3) 擔(dān)心和疑惑。患者可能擔(dān)心不能操作如此小巧的機(jī)器，或者戴上助聽(tīng)器就意味著承認(rèn)自己已經(jīng)老了。
(4) 年齡。高齡常常影響對(duì)助聽(tīng)器的操作使用，如手腳不靈活而難以調(diào)節(jié)音量開(kāi)關(guān)和取放電池、將耳膜放入外耳道等。年齡越大越難學(xué)習(xí)使用助聽(tīng)器，同事在嘈雜的環(huán)境中會(huì)感到難以應(yīng)付。而對(duì)聽(tīng)障兒童來(lái)說(shuō)，需要耳鼻喉科醫(yī)師、聽(tīng)力學(xué)家、康復(fù)工作者和家長(zhǎng)密切的配合。首先應(yīng)該是明確的診斷以及選配后的康復(fù)訓(xùn)練，并需要經(jīng)常隨訪調(diào)整助聽(tīng)器的選配方案。
(5) 外觀。無(wú)論多大年齡，患者總希望助聽(tīng)器看不見(jiàn)才好，尤其是青年人在面臨學(xué)習(xí)、就業(yè)和戀愛(ài)婚姻問(wèn)題時(shí)。這也是助聽(tīng)器逐漸微型化的主要?jiǎng)右颉?/span>
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